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售后速度：

（1）售后工程師接到服務信息后15分鐘聯系，向客戶說明處理措施。

（2）從接到服務信息起至到達故障現場的時間：鄭州市周邊地區大概2小時左右，跨地區不超過12小時左右，跨省份不超過24小時左右(如新疆，青海等地區一般不超過48小時左右)。

（3）售后工程師24小時待命制。

（4）故障未處理完畢，服務工程師不能離開現場，離開現場需客戶許可。

售 前：

為客戶做好參謀和助手，讓客戶的投資都能獲得豐厚的回報。

（1）設備型號的選擇。

（2）根據客戶的特殊要求，設計制造產品。

（3）為客戶培訓技術人員。

（4） 公司免費派工程技術人員到用戶現場為用戶規劃場地、設計流程和方案。

售　中：

尊重客戶；給客戶一個放心，一份輕松，一份信任；致力于提高客戶的整體價值。

（1） 產品的驗收。

（2） 協助客戶擬訂施工方案。

售　后：

（1） 免費指派專門的售后維修人員，到達現場為客戶安裝調試。

（2） 設備安裝調試。

（3） 現場培訓操作人員。

（4） 成套設備安裝完畢后，留下1－2名專職技術人員免費協助客戶在現場生產1個月，直到客戶滿意為止。